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她把张恬、冯晓和林蔚分到三个观察点：张恬看预约区，冯晓看家属咨询，林蔚跟着老人评估流程。她自己在几个区域之间来回补充记录。
一个大爷在评估区坐了不到三分钟，就有点不耐烦。
“我就是想问上门助浴多少钱，你们问这么多干嘛？”
冯晓卡了一下，解释：“大爷，我们要先了解您的身体情况……”
大爷摆手：“我身体挺好，我就问洗澡多少钱。”
冯晓拿着记录表，有些不知道该不该写。
高步文走过去，说：“大爷问得对。”
冯晓一愣，退后半步。
高步文说：“先问需求，再补情况。不能老人想洗个澡，我们先审半天户口。”
周围几个老人都笑起来。
大爷也笑了："就是嘛。你们这些年轻人，规矩太多。"
气氛一下松下来。
高步文在记录表上写：先需求，后问询。
她写完抬头，正好看见谢约在看他。
两人的目光隔着人群碰了一下。
很短。
谢约没有过来夸她。
只远远站着，继续跟负责人说话。
但高步文低头写字时，总觉得有一道目光若有若无地落在她这边。
她掏出手机发了一条微信过去：老板注意眼神，工作场合，被别人看见。
回复很快过来了：你不看我，怎么知道我看你？
高步文指尖停了一下。回：我是现场观察员。
谢约：那观察结论呢？
高步文：约总注意力不够集中。
谢约：错。我注意力很集中。
高步文：集中在哪？
谢约：你不是观察员么，自己体会。
高步文抬眼瞥了他一下。
他这会儿反倒没有看她，正弯腰给一位老太太指展板上的电话预约入口。侧脸很端正，神色也端正。
她收回目光，继续做记录。
只是在本子上写了两行之后，发现刚才那一行写重复了。
她撕掉，重写。
这时，一个声音从远处传来，清脆敞亮。
“文文！”
高步文抬头，看见乔主任刚停好车，带着三四个退休老教师过来了。昨晚乔主任就打电话说要来捧场，还说找了几位老同事，年龄比她大，是康养服务的“真实体验用户”。
高步文迎过去。
“您真带人来了。”
“那当然。”乔主任说，“你们做养老的，不能光在办公室里想。我们这些人用一遍，比你们开十次会都管用。”
高步文笑着道谢，安排张恬带几位老人去等候区。
乔主任怕小年轻不妥当，忙忙叨叨地跟上去维持秩序。她一边招呼老同事慢点走，一边叮嘱张恬：“别一上来就让人扫码，先让人坐下喝口水。”
张恬连连点头：“乔主任，您太专业了。”
“我当了半辈子后勤主任，排队、签到、发水，这都是基本功。”
高步文看着她热热闹闹的背影，想起昨晚齐云轩打来的电话。
齐云轩已经很久不再发晚安微信了。高步文猜到他大概有了新的生活。果然，昨晚他在电话里说交了女朋友。更巧的是，对方也是一个“四明治”，赡养压力很大。齐云轩暂时还没敢告诉家里。他希望高步文如果有机会，能在他母亲面前稍微铺垫一下。
高步文当时没接这个话，现在看见乔主任精神十足地带人来给她捧场，心里有种说不出的滋味。
乔主任还不知道。她曾经不愿儿子选一个赡养负担重的姑娘，兜兜转转，儿子还是选了同样的人。可这世上的事大概就是这样，人总以为自己能替孩子避开某一种辛苦，可……
乔主任热心了一辈子，操心了一辈子，眼下还在为别人的事情捧场，为别人的人生张罗，却不知道自己家里也快翻到下一页。
她看着乔主任在人群里招呼老人，忽然有些恻隐。
手机又震了一下，谢约发来微信：高小姐，观察对象是不是偏了？
高步文看着这行字，差点笑出来。谢约见过乔主任的照片，大概已经认出来了。
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